Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Wij adviseren om je retour zo snel mogelijk aan te melden, zodat we deze sneller kunnen verwerken.
Retourvoorwaarden
De artikelen dienen in originele staat te zijn, ongedragen en ongebruikt, en voorzien van alle originele labels, kaartjes en verpakking.
Producten dienen zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd in de originele verpakking. Indien een artikel zonder labels, zonder originele verpakking, incompleet, beschadigd of met gebruikssporen wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen. Deze waardevermindering wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.
Artikelen met gebruikssporen, vlekken, geuren, beschadigingen of ontbrekende onderdelen kunnen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.
Uitzonderingen
• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Ruilen
Is de maat van een kledingartikel niet naar wens? Dan kun je het artikel gratis ruilen voor een andere maat, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@trendy7.nl. Wij helpen je graag verder en informeren je over de vervolgstappen.
Retourneren
Ben je niet tevreden en wil je je bestelling retourneren? Dan zijn de kosten voor het retourneren van de bestelling voor eigen rekening.
Om een retour aan te melden, neem contact op met onze klantenservice via info@trendy7.nl.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 1 tot 3 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van je betaalprovider, enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Beschadigde of onjuiste artikelen
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is een artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@trendy7.nl.
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Contactgegevens
Trendy7
KvK-nummer: 98255789
BTW-nummer: NL005321697B05
E-mailadres: info@trendy7.nl