Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Wij adviseren om je retour zo snel mogelijk aan te melden, zodat we deze sneller kunnen verwerken.

Retourvoorwaarden

De artikelen dienen in originele staat te zijn, ongedragen en ongebruikt, en voorzien te zijn van alle originele labels, kaartjes en de originele verpakking.

Producten dienen zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd in de originele verpakking. Indien een artikel zonder labels, zonder originele verpakking, incompleet, beschadigd of met gebruikssporen wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retour of ruiling te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen. Deze waardevermindering wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

Artikelen met gebruikssporen, vlekken, geuren, beschadigingen of ontbrekende onderdelen kunnen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.

Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van retourneren en ruilen:

• Oorbellen, om hygiënische redenen.
• Gepersonaliseerde artikelen.

Ruilen

Is de maat van een kledingartikel niet naar wens of wil je een andere maat of variant ontvangen? Dan kun je het artikel binnen 5 dagen na ontvangst gratis ruilen, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Na 5 dagen, maar binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen, is ruilen nog steeds mogelijk. De retourkosten van €6,95 zijn dan voor rekening van de klant.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@trendy7.nl. Wij informeren je graag over de vervolgstappen.

Retourneren

Ben je niet tevreden en wil je je bestelling retourneren?

• Retourneer je jouw bestelling binnen 5 dagen na ontvangst? Dan is de retourzending gratis.

• Retourneer je jouw bestelling na 5 dagen, maar binnen 14 dagen na ontvangst? Dan bedragen de retourkosten €6,95. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen aankoopbedrag.

Om een retour aan te melden, neem je contact op met onze klantenservice via info@trendy7.nl.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Indien retourkosten van toepassing zijn, wordt €6,95 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Afhankelijk van je betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is een artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@trendy7.nl.

Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Contactgegevens

Trendy7

KvK-nummer: 98255789
BTW-nummer: NL005321697B05
E-mailadres: info@trendy7.nl